Categorieën
Bezoek je een van de Vue bioscoop welke samenwerkt met Q-Park? Profiteer dan van de parkeerdeal, exclusief voor onze bezoekers. Je bent verzekerd van een parkeerplaats, de slagboom opent automatisch op basis van je kenteken en na de film hoef je niet meer in de rij te staan bij de betaalautomaat.
Deze parkeerdeal is beschikbaar bij de volgende Vue locaties:
Earcatch - Vertelt wat je niet ziet
Earcatch is een smartphone applicatie die mensen met een visuele beperking in staat stelt audiodescriptie (AD) te gebruiken bij Nederlandstalige films. Bij het gebruik van de Earcatch app beschrijft een stem alle visuele elementen in de film, tijdens pauzes in dialogen. Zowel de app als de audiodescriptie download is gratis voor de gebruiker. Op www.earcatch.nl is de app te downloaden voor zowel iOS als Android. Binnen deze app kun je ook zien welke films uit ons filmaanbod er beschikbaar zijn met audiodescriptie.
Subcatch - Beschrijft wat je niet hoort
De Subcatch app speciale ondertiteling voor Nederlandstalige bioscoopfilms, waardoor ook doven en slechthorenden deze kunnen volgen. Het bijzondere van de technologie van de app is dat de gebruiker de film bij elke vertoning in elke bioscoop kan gebruiken via een smartphone of tablet. Zowel de app als de ondertiteling is gratis beschikbaar voor de gebruiker. Op www.subcatch.nl is de app te downloaden voor zowel iOS als Android
Heb je een trouwe viervoeter die je begeleidt? Hulp- en blindengeleidehonden zijn welkom in al onze bioscopen!
Let op! De leeftijdgrenzen van 16+ en 18+ zijn wettelijk bepaald, het is verboden om naar een film te gaan met deze keuring als je onder de 16 jaar bent. Je moet je kunnen legitimeren als het personeel hier om vraagt.
De andere leeftijden van de kijkwijzer zijn adviesleeftijden.
Het is niet toegestaan baby's onder de leeftijd van 24 maanden mee te nemen naar de bioscoop.
Je moet je kunnen legitimeren als het personeel hier om vraagt.
De Vue Gift Card en de Vue Kids Card ticket kies je als je een van deze twee giftcards online wilt inwisselen.
Per stoel selecteer je een tickettype. Per transactie kun je 10 stoelen selecteren.
Kies een van de volgende opties:
1. Aan de kassa
• Ga naar de kassa van het betreffende theater, tot uiterlijk een uur voor de voorstelling. Je ontvangt het bedrag dan direct retour.
2. Via e-mail
• Stuur je ticketbevestiging naar contactformulier, tot uiterlijk een uur voor de voorstelling.
• Je ontvangt een vrijkaart per aangekocht ticket.
Let op:
• Telefonisch annuleren is niet mogelijk.
Extra tip:
Wil je eerder naar een voorstelling, bijvoorbeeld op vrijdag in plaats van zaterdag? Koop eerst nieuwe tickets voor vrijdag. De tickets voor zaterdag kun je daarna op vrijdag aan de kassa annuleren, je krijgt dan direct je geld terug.
Tevens is het mogelijk om een Vue Gift Card en de Vue Kids Card in te wisselen. Dit doe je door bij de stoelselectie het tickettype Vue Gift Card of Vue Kids Card toe te kennen aan een stoel. In de stap daarna voer je de 23 cijferige barcode van de giftcard in en voeg deze toe om in te wisselen. Het is hierbij mogelijk om meerdere giftcards binnen een transactie in te wisselen. Dit doe je door per stoel het tickettype Vue Gift Card of Vue Kids Card te selecteren
De Nationale Bioscoopbon moet je selecteren bij betaalwijze. Staat er niet genoeg op de Nationale Bioscoopbon, dan kan het restant daarna betaalt worden met een van bovengenoemde betaalmethoden.
Per bestelling wordt er eenmalig € 0,50 transactiekosten in rekening gebracht
Stap 1. stoelkeuze: kies een stoel en voeg een tickettype toe. Er zijn meerdere ticketypes met verschillende prijzen. Je ziet direct wat de verschillende tickettypes kosten en toeslagen worden direct verrekend in de prijs van het ticket. Nieuw zijn de tickettypes voor de Movie Pass, de Vue Gift Cards en de Vue Kids Card. Ga je met meerdere mensen dan kies je per stoel een tickettype. Hier kan je ook meerdere Movie Pass tickets selecteren
Stap 2: controleren: indien gekozen, vul je hier de barcodes en pincodes in van de Movie Pass, Vue Gift Card en Vue Kids Card en voeg je ze toe. Voeg je meerdere Movie Passen toe dan verschijnt de profielfoto van de pashouder. In deze stap kan je ook altijd nog tickettypes wijzigen
Stap 3: inloggen: heb je alle gegevens ingevuld en gecontroleerd dan moet je inloggen /registreren zodat we de E-tickets naar je toe kunnen sturen
Stap 4: afrekenen: hier kun je kiezen uit diverse betaalmethoden (oa iDEAL, Nationale Bioscoopbon, Credit Card, PayPal). Als je transactie geslaagd is ontvang je de E-tickets per mail. Ook kun je deze altijd terugvinden in de tickethistorie van jouw ‘Mijn Vue”account.
Deze extra kosten worden niet doorberekend bij telefonische reserveringen voor Vue Plus voorstellingen, Opera en Ballet (encore)voorstellingen en Filmhuisvoorstellingen. De transactiekosten voor een aankoop via de website en app blijven staan op €0,50 per transactie. Let erop dat gereserveerde tickets minimaal een half uur van tevoren moeten worden opgehaald.
Bij welke voorstellingen kan ik mijn Rotterdampas wel/niet gebruiken? De Rotterdampas is enkel te gebruiken bij reguliere voorstellingen. (Geen VuePLus/LadiesNight/Opera/Ballet ect.) Toeslagen worden niet gedekt door de Rotterdampas en dienen betaald te worden.
Koop je tickets aan de kassa, overleg dan even met de medewerker wat er mogelijk is.
Heb je geen aankoop gedaan via Mijn Vue of heb je de app nog niet geïnstalleerd, dan kun je met de gemailde code naar het controlepunt lopen.
Heb je geen mail ontvangen maar zie je wel de tickets in jouw ‘Mijn Vue’, check dan de spamfilter/ongewenste e-mail box als eerste. Of kijk of het juiste e-mailadres staat ingesteld in jouw ‘Mijn Vue’ account.
Heb je wel tickets ontvangen per mail maar zie je geen tickets in jouw ‘Mijn Vue’ dan heb je waarschijnlijk meerdere accounts bij ons. Check dan of je met het juiste account bent ingelogd waarmee je de kaartjes hebt gekocht. Er kan worden ingelogd via Facebook of via een e-mailregistratie, let op: dit zijn 2 gescheiden accounts.
Het is met ingang van 1 januari 2005 verplicht om vanaf 14 jaar een geldig identiteitsbewijs te dragen. De overheid geeft aan dat artikel 240a Wetboek van Straftrecht ook voor de andere leeftijden van toepassing is.
In februari 2009 is een convenant getekend tussen de branches, het NICAM en het Ministerie van Justitie. Dit moet leiden tot een betere handhaving van de leeftijdsgrenzen voor audiovisuele producten in bioscopen, winkels, videotheken en bibliotheken. In dit convenant is de afspraak opgenomen dat de leeftijdsgrens van 16 jaar gehandhaafd wordt. Voor de leeftijdsgrens van 12 jaar zal bij twijfel altijd naar de leeftijd gevraagd worden waarbij het antwoord als correct wordt beschouwd.
Het is niet toegestaan baby's onder de leeftijd van 24 maanden mee te nemen naar de bioscoop. Dit betreft reguliere voorstellingen.
Momenteel hebben wij een Social Deal actie.
TEGEN INLEVERING VAN DE VOUCHER ONTVANGT U ÉÉN TOEGANGSTICKET EN ÉÉN POPCORN MEDIUM
Scan de QR-code in de Vue app of wissel de voucher online in op www.vuecinemas.nl. Selecteer hiervoor het tickettype ‘Giftcard/Voucher’ in het bestelproces en vul de links onderstaande 23 cijferige ticketcode in.
Of print de Vue Midweek Voucher uit en lever deze in aan de kassa van de bioscoop. Dezelfde code kun je ook gebruiken in de bioscoop voor de popcorn medium.
De Vue Gift Card is inwisselbaar voor één filmticket plus een kleine popcorn/100-grams chips en een drankje naar keuze (fris, water, thee of koffie). De Vue Gift Card kost € 17,95.
De Vue Kids Card is geldig voor kids tot en met 11 jaar en inwisselbaar voor één kinderticket plus een kidsbox met daarin een popcorn, spekje, lolly en pakje chocomel, Caprisun of Fristi. Een kinderticket is alleen in te leveren voor films met een leeftijdsclassificatie van AL, 6+ en 9+. De Vue Kids Card kost € 11,95.
Beide cards zijn te koop en inwisselbaar aan de kassa van onze bioscopen. Tevens online in te wisselen (meerdere giftcards per bestelling).
Klik hier voor de gedetailleerde voorwaarden van de giftcards.
Klik hier voor de geldigheidschecker.
Bovenstaande geldt alleen voor de Nationale Bioscoopbon giftcard en E-Voucher. Papieren Nationale Bioscoopbonnen kunnen niet online worden ingewisseld
Klik hier voor meer informatie over de Nationale Bioscoopbon en de saldo checker van jouw bon.
Online zijn alleen de Vue Gift Card, de Vue Kids Card, de Vue For Two, de Vue Filmvoucher en de Vue Midweek voucher inwisselbaar. Dit doe je door in het bestelproces het tickettype 'giftcard/voucher' te selecteren. In de stap erna voer je de ticket barcode in. Met de Nationale Bioscoopbon betalen kan ook. Dit doe je door bij betalen de Nationale Bioscoopbon als betaalmethode te selecteren!
Alle overige bonnen zijn dus uitsluitend via de kassa van de bioscoop in te leveren.
De Vue Kids Card wordt feestelijk verpakt in een op maat gemaakt cadeaudoosje.
Beide varianten worden geleverd met de voorwaarden. De cadeaudoosjes zijn thuis nog open te maken om er een leuk tekstje bij te schrijven!
Dit doe je door eerst je gewenste stoel te selecteren. Bij de volgende stap klik je op de prijs van de stoel en kies je voor de optie “Vue Giftcard/Voucher”. Hier vul je de 23 cijferige ticketbarcode in en voeg je de giftcard/voucher toe. Deze code staat op de achterzijde van de card of op de voorzijde van een E-voucher. Er kunnen maximaal 10 giftcards/kidscards per bestelling worden ingewisseld. Je kan de voucher of card ook bij de kassa inleveren. Eventuele toeslagen worden dan nog berekend.
Betalen met een Nationale Bioscoopbon? Deze voer je pas in als je gaat betalen, je kiest bij stoelen het standaard tickettype of een ander type dat op jou van toepassing is (bv tiener).
• Het nieuwe programma wordt iedere maandagavond tussen 18.00 en 20.00 uur gepubliceerd op onze website en in de Vue app.
• Dit programma geldt voor de speelweek van donderdag t/m woensdag.
Belangrijke informatie:
• Planning en beschikbaarheid: We kunnen vooraf niet garanderen hoe lang bepaalde filmtitels te zien zijn, in welke vestigingen, of op welk tijdstip.
• Voor het meest actuele programma raden we aan om onze website of app op maandagavond te checken.
De Sneak Preview vindt plaats op zondag om 20.30 uur, met uitzondering van schoolvakanties. Er is een inloop vanaf 20.00 uur in verband met de filmquiz voorafgaande aan de film.
Daarnaast is er het feit dat overige films die in de betreffende speelweek geprogrammeerd staan ook ruimte nodig hebben. Door het beperkt aantal zalen in een bioscoopcomplex is er vaak niet de ruimte om hier een OV-versie te starten.
Hoe werkt het? Selecteer per stoel een Movie Pass Ticket. Zijn alle stoelen geselecteerd dan worden in de volgende stap alle gegevens van de Movie Pass gevraagd (10 cijferige code nummer en pincode). Direct wordt de profielfoto van de Movie Pass houder zichtbaar. Omdat Movie Passen persoonsgebonden zijn wordt het ticket gestuurd naar het mailadres dat gekoppeld is aan het ‘Mijn Vue’ account van de pashouder. Dit betekent dat de hoofdboeker van de bestelling alleen zijn eigen Movie Pass ticket ontvangt en nooit het ticket van andere Movie Pass houders
Als Movie Pass houder kan je maximaal 2 E-tickets ontvangen als je hoofdboeker bent van de bestelling en ook tickets koopt voor 'niet Movie Pass houders'. In dat geval ontvang je een mail met jouw eigen Movie Pass ticket én een mail met de overige tickets.
De Vue Movie Pass heeft een minimale abonnementsvorm van vier maanden. Hierna is de pas per maand opzegbaar. Wij hanteren hierbij een opzegtermijn van een kalendermaand. Zodra er is opgezegd loopt het abonnement tot de laatste dag van de volgende maand. Voorbeeld: De pas wordt tussen 1 t/m 30 april opgezegd, dan loopt de pas tot 31 mei.
Persoonsgegevens die verbonden zijn aan jouw Movie Pass worden 30 dagen ná opzegging automatisch verwijderd.
Let op; Omdat Movie Passen persoonsgebonden zijn wordt het ticket gestuurd naar de het mailadres dat gekoppeld is aan het ‘Mijn Vue’ account van de pashouder. Dit betekent dat de hoofdboeker van de bestelling alleen zijn eigen Movie Pass ticket ontvangt en nooit het ticket van andere Movie Pass houders. Bij de kassa hoef je alleen je Vue Movie Pass te tonen om je ticket te kunnen kopen.